Jak długo zajmie przyjęcie mojego zamówienia?

Szacowany czas wysyłki rozpoczyna się po zmianie statusu zamówienia na „Wysłano”. Fabryka Futbolu dokłada wszelkich starań, aby wysłać zamówienie tego samego dnia, w którym zostało złożone zamówienie, ale nie jest to gwarantowane. Dzień wysyłki zamówienia nie jest uważany za pierwszy dzień wysyłki.

Produkty spersonalizowane, takie jak koszulki piłkarskie z nadrukami, mogą wymagać dodatkowego czasu przygotowania przed wysyłką, zwykle w ciągu 3-10 dni roboczych. Jeśli potrzebujesz spersonalizowanego produktu w określonym terminie, skontaktuj się z nami w celu oszacowania kosztów wysyłki.

Zamówienia bez personalizacji są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego, z wyłączeniem produktów wyraźnie oznaczonych jako „Zamówienie przedpremierowe”  z zastrzeżeniem na stronie produktu.

Jeśli jednak zamówienie pochodzi bezpośrednio od producenta, może to zająć dodatkowy dzień. Również wysyłka międzynarodowa różni się w zależności od lokalizacji. Dobre ogólne oszacowanie to 3 do 7 dni roboczych. Weryfikacja przesyłek międzynarodowych może potrwać do 4 dni, ale zazwyczaj jest weryfikowana w ciągu 2 dni.

Jak niezawodna jest dostępność produktu?

Nasz sklep internetowy ma ten sam asortyment, co nasz sklep stacjonarny. W większości przypadków, gdy korki są sprzedawane w sklepie, inwentarz online zostanie zaktualizowany w ciągu minuty. Czasami jednak inwentarz może nie aktualizować się od razu lub ktoś może kupić te same korki online w tym samym czasie, co osoba kupująca w sklepie. Takie zdarzenie jest rzadkie, ale jeśli tak się stanie, natychmiast skontaktujemy się z Tobą, aby dostosować zamówienie.

Czy uzupełniamy zapasy przedmiotów z wyprzedaży?

Przedmioty wyprzedaży nie będą uzupełniane. Gdy znikną, to wszystko!

Czy dostaniesz więcej rozmiarów wybranych butów piłkarskich?

Zwykle zamawiamy pełne silosy tylko raz na nową kolorystykę, lecz możemy domówić brakujące rozmiary ze starszych kolorystyk u naszych partnerów i dystrybutorów. Jeśli szukasz konkretnego rozmiaru buta, którego nie mamy już na stanie, możemy go dla Ciebie zamówić w zależności od dostępności. Wyślij e-mail na adres [email protected], aby omówić możliwe zamówienie.

Czy mogę zamówić przez e-mail lub telefon?

Tak, zezwalamy na składanie zamówień e-mailem i telefonicznie od klientów z terenu całej Polski. Aby zamówić przez e-mail, wyślij informacje o produkcie (imię, rozmiar, kolor) oraz imię i nazwisko oraz numer telefonu na adres [email protected], a my skontaktujemy się z Tobą telefonicznie w celu uzyskania informacji o płatności.

Czy spersonalizowane przedmioty mogą zostać zwrócone lub wymienione?

Nie, spersonalizowane przedmioty nie mogą zostać zwrócone ani wymienione z jakiegokolwiek powodu. Zamówienia na produkty spersonalizowane nie mogą zostać anulowane, jeśli proces personalizacji został rozpoczęty, dlatego zalecamy skontaktowanie się z nami niezwłocznie po złożeniu zamówienia, jeśli chcesz anulować. Ze względu na charakter personalizowanych produktów nie możemy zmieniać, anulować ani zwracać środków za zamówienie po rozpoczęciu procesu personalizacji. Wszystkie spersonalizowane produkty nie mogą zostać zwrócone, chyba że zostaną uznane za mające rzeczywistą wadę lub wadę producenta.

Jaki rodzaj personalizacji oferujecie na koszulkach?

Wszystkie personalizacje koszulek działają w ten sam sposób, bez względu na to, w jakiej firmie je kupujesz: wszystkie koszulki są wysyłane do firmy puste, a autentyczne zestawy imion i numerów są produkowane przez stronę trzecią. Niestandardowe zestawy nazwisk i numerów są następnie zgrzewane na koszulkach. Nasze opcje personalizacji koszulek obejmują przednie i tylne numery oraz imiona. Wszystkie dostosowania są ogólne, chyba że poprosisz o autentyczną nazwę i zestaw numerów. Autentyczne zestawy nazwisk i numerów są oferowane z ograniczoną dostępnością i za dodatkową opłatą. W przypadku ogólnych dostosowań postaramy się użyć tych samych czcionek, co autentyczne zestawy, kiedy tylko będzie to możliwe. Używamy tego samego procesu zgrzewania, który jest używany w autentycznych koszulkach graczy. Nazwiska i numery nigdy nie są wyhaftowane na koszulce. Zamówienia niestandardowe są wysyłane 1-2 tygodnie po złożeniu zamówienia, a my nie przyjmujemy zwrotów zamówień niestandardowych z jakiegokolwiek powodu.

Produkt, który otrzymałem, wygląda inaczej niż na zdjęciu na stronie.

Kolory produktów mogą czasami wyglądać inaczej w Internecie ze względu na niezgodności z monitorami komputerowymi i sposobem wyświetlania kolorów. Dokładamy wszelkich starań, aby dokładnie wyeksponować wszystkie produkty. Jeśli masz problem z otrzymanym produktem, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.

Myślę, że moje korki są uszkodzone, co mam zrobić?

Cały sprzęt używany w grze w piłkę nożną jest podatny na normalne zużycie, w tym: utratę koloru, zużycie materiału, luźne nitki, małe szczeliny między podeszwą a cholewką itp. Zjawiska te są normalne i nie wpływają na wydajność buta , i można się tego spodziewać w ciągu kilku pierwszych zastosowań. Wymiana bloków po jednym sezonie nie jest niczym niezwykłym. Bardzo rzadko produkt jest naprawdę wadliwy. Jeśli uważasz, że produkt może być wadliwy, wyślij zdjęcia podejrzanej wady na adres [email protected] Możemy ustalić, czy pierwotny producent uzna dany produkt za wadliwy, a następnie pomożemy Ci przejść przez proces otrzymania kredytu lub nowego produktu za wadliwy produkt. Gwarancja producenta dotyczy tylko oryginalnych zakupów i nie obejmuje części zamiennych. Zastrzegamy sobie prawo do ustalenia, czy buty piłkarskie są wadliwe i kwalifikują się do zwrotu lub wymiany.

Pudełko ozdobne na prezent w Fabryka Futbolu?

Obecnie Fabryka Futbolu nie oferuje usługi pakowania prezentów. Nie usuwamy cen producenta z etykiet i pudełek produktów/towarów, ponieważ często są one wymagane do weryfikacji autentyczności.

Jakie są różnice między butami w tym samym modelu?

Różnice między butami w tym samym silosie dotyczą użytych materiałów. Na przykład w silosie Tiempo Tiempo Legend składa się z wysokiej jakości skóry kangura, Legacy to skóra cielęca, a Genio Leather to naturalna skóra licowa. Skóra kangura jest najmiększym i najtrwalszym materiałem, dlatego odzwierciedla to cena buta. Istnieje również tendencja do wprowadzania większej liczby innowacji technologicznych i produktowych do butów z najwyższej półki. Na przykład ACC (kontrola w każdych warunkach) Nike i Dribbletex Adidasa to wykończenia na cholewkach butów, które pomagają graczowi utrzymać kontrolę nad piłką w zmiennych warunkach. Inne cechy, takie jak konfiguracje podeszwy i wyjmowane wkładki, odzwierciedlają różnice w butach.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tego, który but jest dla Ciebie najlepszy, napisz do nas na adres [email protected], a my omówimy, które buty piłkarskie będą najlepiej pasowały do Twojego stylu gry.